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Para activar tu garantía, primero necesitas crear una cuenta o iniciar sesión en la página de Intimina. Una vez hayas creado tu cuenta e iniciado sesión, pulsa en el enlace "Activar garantía/Reclamaciones" ubicado en el lado derecho de la página.

Por favor conserva tu recibo original de compra o una copia del mismo, como evidencia de que la fecha en la que realizas la reclamación está dentro del periodo de garantía.

Condiciones de la garantía

Intimina garantiza sus productos electrónicos durante el periodo de UN (1) AÑO a partir de la fecha original de su compra, y la garantía cubre cualquier eventual defecto de fabricación o de los materiales. Si descubres que tu producto tiene un defecto y se lo comunicas a Intimina durante el periodo de garantía, Intimina te sustituirá si procede, el producto defectuoso sin ningún coste adicional.

La garantía cubre las partes implicadas en el funcionamiento del dispositivo. NO cubre los deterioros estéticos causados por el paso del tiempo ni los daños producidos por accidentes, mal uso o negligencia del usuario. Cualquier intento de abrir o desmontar el dispositivo (o sus accesorios) anulará la garantía.

Las reclamaciones cubiertas por la garantía han de estar respaldadas por evidencias razonables de que la fecha en la que se realiza la reclamación está dentro del periodo de garantía. Para validar tu garantía, por favor, guarda el recibo original de compra durante el periodo completo de cobertura.

En las reclamaciones relativas a productos en garantía, deberás enviarnos a portes pagados el producto defectuoso junto con el número de reclamación. Los gastos de envío no serán reembolsados.

Este compromiso de garantía se añade a los derechos del consumidor establecidos por ley y no afecta en sentido alguno a estos derechos. Si experimentas cualquier problema con tu producto, o tienes alguna pregunta sobre su funcionamiento o crees que procede realizar una reclamación de garantía, por favor, contacta con customercare@intimina.com.

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