{"id":16755,"date":"2025-04-30T23:05:54","date_gmt":"2025-05-01T06:05:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intimina.com\/es\/blog\/?p=16755"},"modified":"2025-04-30T23:07:52","modified_gmt":"2025-05-01T06:07:52","slug":"como-protegerse-del-acoso-laboral-o-mobbing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.intimina.com\/es\/blog\/como-protegerse-del-acoso-laboral-o-mobbing\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo protegerse del acoso laboral o mobbing"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">El mobbing, intimidaci\u00f3n en el trabajo, hostigamiento laboral o acoso laboral es un tipo de abuso o maltrato que ha experimentado un auge preocupante en las \u00faltimas d\u00e9cadas. Heinz Leymann (1932-1999), destacado acad\u00e9mico sueco, pionero en la investigaci\u00f3n sobre el acoso laboral y uno de los principales expertos en el campo del mobbing, lo defini\u00f3 como \u00abLa situaci\u00f3n en la que una persona ejerce una violencia psicol\u00f3gica extrema, de forma sistem\u00e1tica y recurrente y durante un tiempo prolongado sobre otra persona o personas en el lugar de trabajo, con la finalidad de destruir las redes de comunicaci\u00f3n de la v\u00edctima o v\u00edctimas, hundir su reputaci\u00f3n, perturbar el ejercicio de sus labores y lograr que finalmente esa persona o personas acaben abandonando el lugar de trabajo\u00bb.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La alta frecuencia, intensidad y duraci\u00f3n de este comportamiento hostil, humillante, degradante (y, en algunos casos, violento y agresivo) causa un profundo sufrimiento psicol\u00f3gico en la v\u00edctima, que puede llegar a padecer trastornos como ansiedad, depresi\u00f3n, estr\u00e9s postraum\u00e1tico y tendencias suicidas, entre otros, a los que se suman consecuencias negativas en su vida profesional, social y familiar.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Tipos de mobbing o acoso laboral<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seg\u00fan la posici\u00f3n jer\u00e1rquica:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>Mobbing descendente o bossing.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> La v\u00edctima se encuentra jer\u00e1rquicamente por debajo del acosador (responsable, gerente, jefe, director, etc.).<\/span><\/li>\n<li><b>Mobbing horizonta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">l. La v\u00edctima y el acosador\/es se encuentran en el mismo escal\u00f3n jer\u00e1rquico; es decir, son compa\u00f1eros de trabajo o colegas.\u00a0<\/span><\/li>\n<li><b>Mobbing ascendente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. La v\u00edctima es un superior jer\u00e1rquico del acosador o acosadores.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seg\u00fan el objetivo:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>Mobbing estrat\u00e9gico. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">El acosador busca eliminar a la v\u00edctima o desgastarla, para obtener un beneficio; por ejemplo, minar su autoestima y prestigio frente a sus compa\u00f1eros y superiores, para que no sea un competidor potencial ante un ascenso.\u00a0<\/span><\/li>\n<li><b>Mobbing de direcci\u00f3n o gesti\u00f3n<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. El acosador o acosadores, superiores jer\u00e1rquicos de la v\u00edctima, la someten a condiciones laborales negativas (tareas inferiores, ausencia de tareas, cambios de horarios, traslado a otro despacho) para forzarla a que rescinda su contrato voluntariamente y no tener que pagarle la indemnizaci\u00f3n correspondiente por despido. En algunos casos, este tipo de mobbing se solapa con el estrat\u00e9gico (por ejemplo, un jefe que teme que su subordinado le haga sombra a nivel profesional).<\/span><\/li>\n<li><b>Mobbing disciplinario. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">El acosador o acosadores pretenden disciplinar a la v\u00edctima o castigarla por algo que hizo (denunciar un comportamiento poco \u00e9tico o delictivo de la empresa, acogerse a los d\u00edas por asuntos propios) o no hizo (negarse a hacer horas extras sin remuneraci\u00f3n,) y advertir al resto de los trabajadores sobre las consecuencias de la \u00abinsubordinaci\u00f3n\u00bb.\u00a0<\/span><\/li>\n<li><b>Mobbing perverso. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">El acosador no tiene un motivo laboral; su conducta abusadora y maltratadora es fruto de su car\u00e1cter maquiav\u00e9lico, narcisista, egoc\u00e9ntrico y, en algunos casos, s\u00e1dico (al disfrutar caus\u00e1ndole dolor), y tiene como objetivo la manipulaci\u00f3n y el control; este tipo de maltratador no duda en ejercer otros tipos de abuso emocional como la luz de gas o <\/span><a href=\"https:\/\/www.intimina.com\/es\/blog\/gaslighting\/\"><b>gaslighting<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> El mobbing perverso tambi\u00e9n puede estar motivado por la envidia y los celos hacia la v\u00edctima (de hecho, es uno de los motivos m\u00e1s comunes del mobbing), en cuyo caso, el agresor suele tener un fuerte complejo de inferioridad, que intenta enmascarar aplastando al que considera una amenaza.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Mobbing discriminatorio. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Al igual que en el mobbing perverso, la motivaci\u00f3n del acosador o acosadores no es laboral, sino<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">que est\u00e1 basada en prejuicios discriminatorios por la edad, g\u00e9nero, raza, discapacidad, caracter\u00edsticas f\u00edsicas, nacionalidad, identidad sexual o creencias religiosas o ideol\u00f3gicas de la v\u00edctima.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Conductas y comportamientos indicativos de mobbing o acoso laboral<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tras analizar cientos de casos, Leymann identific\u00f3 conductas hostiles en el entorno laboral, que pod\u00edan causar graves da\u00f1os psicol\u00f3gicos y emocionales si eran frecuentes y se manten\u00edan en el tiempo, y las dividi\u00f3 en cinco categor\u00edas, atendiendo a sus efectos sobre la v\u00edctima:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Comunicaci\u00f3n.<\/strong> No recibe toda la informaci\u00f3n que deber\u00eda tener o no se le permite opinar; por ejemplo: no escuchan sus propuestas, le hablan con hostilidad, le critican, le infravaloran, no le informan sobre temas importantes de su trabajo (reuniones, horarios, informes, etc.).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Contactos sociales.<\/strong> La a\u00edslan de sus compa\u00f1eros o del entorno laboral; por ejemplo: la ignoran, no la incluyen en actividades sociales entre compa\u00f1eros, la destinan a un despacho separado del resto.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Reputaci\u00f3n personal.<\/strong> Inventan rumores sobre su salud mental. Se burlan o la critican por su f\u00edsico, gestos, forma de vestir, creencias, etc.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Capacidad profesional y laboral.<\/strong> No se valora su trabajo o cambian las condiciones de este (no le asignan ninguna tarea o las asignadas son excesivas, mon\u00f3tonas, humillantes, contradictorias, etc.).<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Salud f\u00edsica de las v\u00edctimas.<\/strong> Le asignan tareas peligrosas o de alto riesgo, destrozan sus pertenencias, le amenazan o atacan f\u00edsicamente (incluyendo acoso o agresi\u00f3n sexual), etc.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Consecuencias del mobbing o acoso laboral<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El mobbing o acoso laboral puede afectar a la v\u00edctima en todos los aspectos de su vida y causarle profundos da\u00f1os psicol\u00f3gicos, emocionales y psicosom\u00e1ticos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>A nivel social:<\/strong> estigmatizaci\u00f3n, inadaptaci\u00f3n, desempleo voluntario, desconfianza, evitaci\u00f3n, aislamiento, p\u00e9rdida de recursos de afrontamiento.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>A nivel psicol\u00f3gico y emocional:<\/strong> confusi\u00f3n, culpa, frustraci\u00f3n, sensaci\u00f3n de fracaso, desesperaci\u00f3n, impotencia, rabia, desmotivaci\u00f3n, soledad, tristeza, apat\u00eda, ansiedad y baja autoestima.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>A nivel psiqui\u00e1trico:<\/strong> estr\u00e9s, ansiedad, ataques de p\u00e1nico, compulsiones, hiperactividad, depresi\u00f3n, tendencias suicidas, trastornos alimentarios (bulimia, anorexia).\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>A nivel psicosom\u00e1tico:<\/strong> un amplio abanico de trastornos de salud derivados del estr\u00e9s y la ansiedad, como cefaleas, dolor cr\u00f3nico, alteraciones del sistema inmunol\u00f3gico, fatiga cr\u00f3nica, insomnio, trastornos digestivos, dermatol\u00f3gicos, respiratorios y card\u00edacos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">C\u00f3mo protegerte del mobing o acoso laboral<\/span><\/h2>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Identifica y aborda el problema<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El mobbing o acoso laboral no surge de la noche a la ma\u00f1ana; seg\u00fan Leymann, suele seguir cuatro fases: conflicto, estigmatizaci\u00f3n, intervenci\u00f3n desde la empresa y marginaci\u00f3n o exclusi\u00f3n de la vida laboral.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En la primera fase, aparece un conflicto (roce, malentendido, diferencias, comportamiento espec\u00edfico) que, de no resolverse, da lugar a la fase de estigmatizaci\u00f3n, en la que el acosador o acosadores llevan a cabo comportamientos denigrantes, humillantes y perversos contra la v\u00edctima, que incluyen desprestigiarla frente a los dem\u00e1s compa\u00f1eros y superiores, para quitarle autoridad y mostrarla como el foco del problema, en vez de como la acosada.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si esta no se protege y aclara la situaci\u00f3n, en la siguiente fase (de intervenci\u00f3n de la empresa), le ser\u00e1 m\u00e1s complicado hacer valer su opini\u00f3n y demostrar que est\u00e1 sufriendo mobbing, ya que debido a la campa\u00f1a de desprestigio previa, todos consideran que ella es la conflictiva. Esta situaci\u00f3n insostenible puede acabar con la expulsi\u00f3n del lugar de trabajo de la v\u00edctima o con su abandono voluntario, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">con todo lo que eso implica a nivel econ\u00f3mico, familiar y personal.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En cuanto adviertas que hay un conflicto (roces, malentendidos, diferencias de opini\u00f3n, etc.), intenta solucionarlo desde la <\/span><a href=\"https:\/\/www.intimina.com\/es\/blog\/como-expresar-tus-sentimientos\/\"><b>asertividad<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, mantente firme en tus valores y principios y no consientas faltas de respeto.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si ya has empezado a sufrir comportamientos denigrantes o humillantes, no los permitas ni caigas en el juego del acosador; mant\u00e9n la calma y la profesionalidad, establece l\u00edmites, p\u00e1rale los pies, habla con tus compa\u00f1eros y con tus superiores y, si lo ves necesario, con recursos humanos y delegados sindicales.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No lo dejes pasar \u00abporque ya se solucionar\u00e1\u00bb, no lo har\u00e1; el acosador seguir\u00e1 su estrategia, buscar\u00e1 aliados, predispondr\u00e1 a tus jefes contra ti, te aislar\u00e1 y minar\u00e1 tu autoestima, haci\u00e9ndote sentir que t\u00fa eres la culpable. De hecho, los acosadores inician e intensifican el mobbing cuando la v\u00edctima no responde a las primeras se\u00f1ales de acoso y buscan aliados para aislarla, ya que es m\u00e1s sencillo abusar de una persona vulnerable, que no tenga apoyos externos. Adem\u00e1s, con el tiempo, ser\u00e1 m\u00e1s probable que el resto de compa\u00f1eros se sume al acoso, debido a las din\u00e1micas de poder.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Documenta el acoso<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El mobbing o acoso laboral no solo es un comportamiento abusivo de maltrato psicol\u00f3gico y emocional, tambi\u00e9n es un delito tipificado en el C\u00f3digo Penal espa\u00f1ol (art. 173.1) y una violaci\u00f3n de los derechos del trabajador, regulada en otras leyes como el Estatuto de los Trabajadores, la Ley de Prevenci\u00f3n de Riesgos Laborales y la Ley integral para la igualdad de trato y no discriminaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, la jurisprudencia ha reconocido el mobbing como una causa v\u00e1lida para la rescisi\u00f3n del contrato por voluntad del trabajador y para la indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os morales y ps\u00edquicos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para poder probarlo, es imprescindible que lo documentes con correos electr\u00f3nicos, whatsapp, testigos, conversaciones (es legal grabar las conversaciones en las que participas, aunque no lo sepa la otra persona, siempre que se cumplan una serie de requisitos, como no haberla forzado y que la conversaci\u00f3n sea en el entorno laboral). Tambi\u00e9n es muy buen m\u00e9todo comunicarte con tu acosador por escrito; por ejemplo: \u00bfte obliga a hacer trabajos peligrosos, inferiores a tu cualificaci\u00f3n?, m\u00e1ndale un correo habl\u00e1ndole del tema, para que quede constancia de que efectivamente te ha mandado ese trabajo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un informe pericial psicol\u00f3gico es otra de las pruebas determinantes, ya que recopila las consecuencias psicol\u00f3gicas que te ha causado el mobbing (ansiedad, estr\u00e9s, depresi\u00f3n, etc.); solicita uno para que te sirva como prueba.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Busca apoyo<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si no est\u00e1s segura de si sus comportamientos son da\u00f1inos, habla con amigos y familiares, te dar\u00e1n una visi\u00f3n objetiva. Contacta con asociaciones o fundaciones contra el acoso laboral (como <\/span><a href=\"https:\/\/funaco.org\/inicio\"><b>FUNACO<\/b><\/a><b>), <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">para que te informen y orienten, y con un abogado, para que te asesore sobre tus derechos, opciones y posibles acciones legales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, no dudes en acudir a un profesional de la salud mental. Como hemos visto, el mobbing puede causar profundas heridas f\u00edsicas, ps\u00edquicas y emocionales (que incluyen estr\u00e9s postraum\u00e1tico, depresi\u00f3n y conductas suicidas); un terapeuta te dar\u00e1 las herramientas necesarias para protegerte del acoso y sanarte. \u00c1nimo, no est\u00e1s sola.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El mobbing, intimidaci\u00f3n en el trabajo, hostigamiento laboral o acoso laboral es un tipo de abuso o maltrato que ha experimentado un auge preocupante en las \u00faltimas d\u00e9cadas. 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