Garantía de INTIMINA

Información de la garantía

Intimina se enorgullece de desarrollar los productos de salud íntima de mayor calidad. Los productos Intimina (como KegelSmart™ y los masajeadores personales) son 100 % sumergibles, están hechos de silicona de grado médico y están respaldados por una garantía completa de 1 año. Ampliamos la garantía para aquellos países en los que es obligatorio un periodo de garantía mayor.

Si el problema de tu producto Intimina persiste, sigue las instrucciones a continuación para presentar una reclamación de garantía.

Presentar una reclamación de garantía

Para activar la garantía de tu producto Intimina, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en customercare@intimina.com para iniciar el proceso de garantía.

Guarda tu recibo de compra original como prueba de que la fecha de tu reclamación se encuentra dentro del periodo de garantía.

Términos y condiciones de la garantía

Intimina te ofrece una garantía de UN (1) AÑO, a partir de la fecha de compra original, que cubre defectos de fabricación o de los materiales de este producto.

Reemplazaremos tu producto Intimina de forma gratuita si la reclamación se realiza dentro del periodo de garantía.

La garantía cubre las piezas que afectan al funcionamiento del producto. Sin embargo, no cubre el deterioro estético causado por el desgaste normal o los daños causados por un uso incorrecto, accidentes o negligencias. Cualquier intento de abrir o desmontar el producto Intimina anulará la validez de la garantía.

Todas las reclamaciones de garantía deben ir acompañadas de pruebas razonables que demuestren que la fecha de la reclamación se encuentra dentro del periodo de garantía y que el producto es defectuoso.

Debes enviarnos el producto a la ubicación que te indiquemos y completar el proceso de la garantía para que podamos reemplazarlo. Los costes de envío no son reembolsables.

En todas las reclamaciones resueltas dentro del periodo de garantía de un año, la garantía del producto de reemplazo se calcula en base a la fecha de compra original.

No ofrecemos cláusula de reembolso, créditos de la tienda ni garantía de satisfacción, solo ofrecemos el reembolso de productos sin abrir hasta 14 días después de su recepción.

Este compromiso se suma a los derechos legales del consumidor y no afecta a estos derechos en modo alguno.