Garantia INTIMINA

Informações de garantia

A Intimina orgulha-se de desenvolver os produtos de saúde íntima da melhor qualidade, 100% à prova de água, fabricados com silicone de grau médico e com uma garantia total de 1 ano para os dispositivos Intimina (como o KegelSmart™ e os Massajadores Pessoais). Nos países que exijam um período de garantia maior, prolongá-la-emos de forma adequada.

Se o teu problema com o dispositivo Intimina persistir, por favor, segue as instruções abaixo para apresentares uma reclamação de garantia.

Fazer uma Reclamação de Garantia

Para ativares a tua garantia do dispositivo Intimina, por favor, contacta o nosso Atendimento ao Cliente em customercare@intimina.com para iniciares o processo de garantia.

Guarda o recibo da tua compra original como prova de que a data de reclamação está dentro do período de garantia.

Termos e condições de garantia

A Intimina garante os seus dispositivos por um período de UM (1) ANO, após a data de compra original, contra defeitos devido ao fabrico ou materiais defeituosos.

Substituiremos o teu dispositivo Intimina gratuitamente para todas as reclamações apresentadas dentro do período de garantia.

A garantia cobre peças funcionais que afetem o funcionamento do dispositivo. Não cobre a deterioração estética provocada pelo desgaste normal ou danos causados por acidente, utilização indevida ou negligência. Qualquer tentativa de abrir ou desmontar o dispositivo Intimina anulará a garantia.

Quaisquer reclamações de garantia têm de ser sustentadas por provas razoáveis de que a data de reclamação está dentro do período de garantia e o dispositivo tem um defeito.

O dispositivo tem de nos ser devolvido no local designado e o processo de garantia concluído antes de o podermos substituir. Os custos de envio não são reembolsáveis.

Para todas as reclamações resolvidas no período de garantia de 1 ano, a garantia do dispositivo de substituição é calculada a partir da data de compra original.

Não oferecemos uma cláusula de reembolso, troca de crédito na loja ou uma garantia de satisfação, apenas um reembolso pelos produtos comprados e fechados no prazo de 14 dias após o recebimento.

Este compromisso acresce aos direitos estatutários do consumidor e não os afeta de forma alguma.