Garantie INTIMINA

Informations sur la garantie

Intimina peut se targuer de développer des produits d’hygiène intime haut de gamme parfaitement étanches et fabriqués en silicone de qualité médicale. Les appareils tels que KegelSmart™ et les masseurs personnels sont couverts par une garantie d’un (1) an.Nous offrons une durée de garantie plus longue dans les pays où cela est prévu.

Si le problème avec votre appareil Intimina persiste, veuillez suivre les indications ci-dessous pour effectuer une réclamation sous garantie.

Effectuer une réclamation sous garantie

Pour activer la garantie de votre appareil Intimina, veuillez contacter notre service client par e-mail à customercare@intimina.com.

Veuillez conserver votre preuve d’achat (le reçu original) afin de démontrer que vous avez bien effectué votre réclamation pendant la période de la garantie.

Conditions générales de la garantie

Intimina garantit ses objets pendant UN (1) AN à compter de la date d’achat pour tout défaut matériel ou de fabrication.

Nous remplacerons votre produit Intimina gratuitement à condition que vous ayez bien effectué votre réclamation pendant la période de garantie.

La garantie couvre les pièces qui affectent le fonctionnement de l’appareil. Elle NE couvre NI les dégradations esthétiques causées par l’usure normale NI les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un accident ou d’un manque d’entretien. Toute tentative d’ouverture ou de démontage de l’appareil Intimina entraîne l’annulation de la garantie.

Les réclamations sous garantie doivent être étayées par une preuve suffisante que l’appareil est encore couvert par la garantie à la date de la demande et qu’il présente un défaut.

Renvoyez-nous le produit défectueux à l’adresse indiquée et enregistrez la garantie pour que nous puissions effectuer un remplacement. Les frais de port ne sont pas remboursables.

Pour toute réclamation effectuée pendant la période de garantie d’un (1) an, la garantie du produit de remplacement est calculée à partir de la date d’achat de l’article original.

Nous n’offrons aucune clause de remboursement, ni d’avoir, ni de garantie satisfait ou remboursé. Nous remboursons tout article non ouvert dans les 14 jours suivants sa réception.

Cet engagement s’ajoute aux droits légaux des consommateurs et ne les affecte en aucune façon.