Garanzia INTIMINA

Informazioni sulla garanzia

Intimina è orgogliosa di sviluppare prodotti per la salute intima della migliore qualità, che sono 100% impermeabili, realizzati in silicone medico e coperti da una garanzia completa di 1 anno per i dispositivi Intimina (come KegelSmart™ e massaggiatori personali). Nei Paesi che impongono un periodo di garanzia più lungo, estenderemo la durata della garanzia in conformità a tali requisiti.

Se il problema riscontrato con il tuo dispositivo Intimina dovesse persistere, segui le istruzioni riportate di seguito per completare una richiesta di garanzia.

Presentare una richiesta di garanzia

Per avvalerti della garanzia sul tuo dispositivo Intimina, contatta il nostro servizio di Assistenza clienti scrivendo all'indirizzo customercare@intimina.com per avviare la procedura di ricorso alla garanzia.

Conserva la ricevuta d'acquisto originale come prova che la data del reclamo rientra nel periodo di garanzia.

Termini e condizioni della garanzia

Intimina garantisce i propri dispositivi per un periodo di UN (1) ANNO dalla data di acquisto originale, coprendo i difetti derivanti da problemi di fabbricazione o materiali difettosi.

Sostituiremo gratuitamente il tuo dispositivo Intimina per tutti i reclami effettuati durante il periodo di validità della garanzia.

La garanzia copre i componenti responsabili del funzionamento del dispositivo. Non copre invece il deterioramento estetico causato dalla normale usura, né i danni causati da incidenti, uso improprio o negligenza. Qualsiasi tentativo di aprire o smontare il dispositivo Intimina farà decadere la garanzia.

Tutte le richieste di garanzia devono essere supportate da prove ragionevoli che dimostrino che la data della richiesta rientra nel periodo di garanzia e che il dispositivo presenta un difetto.

Prima di poterne effettuare la sostituzione, il dispositivo deve essere restituito all'indirizzo specificato e la procedura di garanzia deve essere completata. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Per tutti i reclami risolti entro il periodo di garanzia di 1 anno, la garanzia del dispositivo sostitutivo viene calcolata a partire dalla data di acquisto originale.

Non offriamo una clausola di rimborso, un credito sostitutivo da utilizzare per futuri acquisti o una garanzia soddisfatti o rimborsati, ma solo un rimborso per gli articoli acquistati e non aperti entro 14 giorni dalla data di ricezione.

Questo impegno si aggiunge ai diritti legali del consumatore e non influenza in alcun modo tali diritti.