Garanzia INTIMINA

INTRODUZIONE

Noi di INTIMINA garantiamo la qualità di tutti i nostri prodotti e dispositivi. Per problemi con il tuo acquisto dei prodotti INTIMINA, consulta le nostre pagine di assistenza per i prodotti.

Se il problema riscontrato con il tuo dispositivo elettronico INTIMINA dovesse persistere, segui le istruzioni riportate di seguito per completare una richiesta di garanzia. Tutti i dispositivi elettronici INTIMINA sono coperti da una garanzia di fabbricazione di 1 anno in tutto il mondo. Nei Paesi che richiedono un periodo di garanzia più lungo, INTIMINA estende la garanzia in modo appropriato.

PRESENTARE UNA RICHIESTA DI GARANZIA

Per attivare la garanzia:

Vai alla sezione di accesso del nostro sito, nell'angolo in alto a destra, per creare il tuo account.

Registra il dispositivo che hai acquistato nel tuo account, accedendo alla sezione del menu "Registrazione del prodotto" e inserendo il numero seriale fornito all'interno della confezione del prodotto.

Conserva la ricevuta d'acquisto originale come prova che la data del reclamo rientra nel periodo di garanzia.

CONDIZIONI DELLA GARANZIA DI 1 ANNO

LELO gewährt für dieses Vergnügungsobjekt eine auf EIN (1) JAHR, ab dem Datum des Originalkaufs, beschränkte Garantie gegen Defekte aufgrund von Verarbeitungs- oder Materialfehlern.

1. INTIMINA garantisce il tuo dispositivo elettronico per UN (1) ANNO, a partire dalla data di acquisto originale, contro i difetti dovuti a manodopera o materiali difettosi che influiscono sul funzionamento del dispositivo. NON copre il deterioramento estetico causato dalla normale usura, né i danni causati da incidenti, uso improprio o negligenza. Lo smontaggio del prodotto renderà nulla la garanzia. Sostituiremo gratuitamente il tuo prodotto per tutti i reclami effettuati durante il periodo di garanzia.

2. Prima di poterlo sostituire, il dispositivo deve esserci restituito e la procedura di garanzia deve essere completata. Tutti i prodotti in garanzia devono essere restituiti (insieme al numero di autorizzazione alla restituzione della merce (RMA) fornito dalla nostra assistenza clienti) alla sede INTIMINA designata. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

3. Per tutti i reclami risolti entro il periodo di garanzia di 1 anno, la garanzia del dispositivo sostitutivo viene calcolata a partire dalla data di acquisto originale.

4. Non offriamo una clausola di rimborso, un credito sostitutivo da utilizzare per futuri acquisti o una garanzia soddisfatti o rimborsati, ma solo un rimborso per gli articoli acquistati su intimina.com e non aperti entro 14 giorni dalla data di ricezione (consulta la sezione delle DOMANDE FREQUENTI di INTIMINA per maggiori informazioni).

5. Tutte le richieste di garanzia devono essere supportate da prove ragionevoli che dimostrino che la data della richiesta rientra nel periodo di garanzia e che il dispositivo presenta un difetto.

Questo impegno si aggiunge ai diritti legali del consumatore e non pregiudica in alcun modo tali diritti. Se riscontri un problema con il tuo dispositivo, o ritieni di avere diritto a una richiesta di garanzia, contatta customercare@intimina.com.

PAESI UE

Se stai acquistando da un Paese all'interno dell'UE, tutti i massaggiatori personali di INTIMINA e le palline elettroniche di Kegel (KegelSmart™ e KegelSmart™ 2) prevedono una garanzia di 2 anni a partire dalla data dell'acquisto. Qualora fosse necessario, è prevista la sostituzione del prodotto. Le richieste di garanzia e le eventuali sostituzioni sono possibili dopo due anni, ma solo se sei ancora in possesso del dispositivo e sei in grado di restituirlo a INTIMINA.

GARANZIA DI QUALITÀ DI 10 ANNI

Se ti accorgi che il tuo dispositivo elettronico INTIMINA è difettoso, una volta terminato periodo di garanzia di 1 anno, o se hai perso la prova d'acquisto, puoi richiedere questa garanzia, fornendo la prova del difetto. Per completare la richiesta di garanzia, la prova del difetto deve essere inviata a INTIMINA.

Una volta che il difetto verrà confermato, avrai diritto a uno sconto del 50% su www.intimina.com per l'acquisto di un nuovo dispositivo, limitato a un solo utilizzo, applicabile fino a 5 articoli non scontati in un unico ordine. Lo sconto del 50% esclude i pacchetti.