INTIMINA-Garantie

Informationen zur Garantie

Intimina ist stolz darauf, Intimpflegeprodukte bester Qualität zu entwickeln. Intimina-Geräte (wie z. B. KegelSmart™ und Auflegevibratoren) sind zu 100 % wasserdicht, werden aus medizinischem Silikon hergestellt und verfügen über eine 1-jährige Garantie. In Ländern, in denen eine längere Garantiezeit vorgeschrieben ist, verlängern wir die Garantie entsprechend.

Sollte das Problem fortbestehen, befolge bitte die untenstehenden Anweisungen und mache einen Garantieanspruch geltend.

Einen Garantieanspruch erheben

Zur Aktivierung deiner Garantie für dein Intimina-Gerät setze dich bitte mit unserem Kundendienst unter customercare@intimina.com in Verbindung und beginne damit das Verfahren.

Bewahre den originalen Kaufbeleg auf, damit du nachweisen kannst, dass das Datum deiner Anspruchserhebung sich im Garantiezeitraum befindet.

Garantiebedingungen

LELO gewährt für dieses Vergnügungsobjekt eine auf EIN (1) JAHR, ab dem Datum des Originalkaufs, beschränkte Garantie gegen Defekte aufgrund von Verarbeitungs- oder Materialfehlern.

Wir ersetzen dein Intimina-Gerät kostenlos bei allen Ansprüchen, die innerhalb der Garantiezeit geltend gemacht werden.

Die Garantie umfasst Bestandteile, welche die Funktion des Gerätes beeinträchtigen. Diese Garantie deckt keine kosmetischen Abnutzungserscheinungen in Folge von normalem Verschleiß oder Schäden ab, die durch Unfälle, unsachgemäßem Gebrauch oder Vernachlässigung entstanden sind. Jeder Versuch, das Intimina-Gerät zu öffnen oder auseinanderzunehmen, führt zum Erlöschen der Garantie.

Alle Garantieansprüche müssen durch einen angemessenen Nachweis gerechtfertigt werden, der belegt, dass das Datum des Anspruchs innerhalb der Garantiezeit liegt und das Gerät einen Fehler aufweist.

Das Gerät kann erst nach Rücksendung an die angegebene Stelle und Abschluss des Garantieverfahrens ersetzt werden. Die Versandkosten sind dabei nicht erstattungsfähig.

Für alle Reklamationen, die innerhalb der 1-jährigen Garantiezeit gelöst werden, wird für das Ersatzgerät das ursprüngliche Kaufdatum als Beginn der Garantiezeit betrachtet.

Wir verfügen weder über eine Rückerstattungsklausel noch eine Zufriedenheitsgarantie und stellen auch keine Ladengutschrift im Austausch für ein Produkt aus, sondern bieten nur für gekaufte, ungeöffnete Produkte während eines Zeitraums von 14 Tagen nach Erhalt eine Rückerstattung an.

Dieses Vorgehen gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten und beeinträchtigt diese Rechte in keiner Weise.